Politica de confidențialitate

În cadrul companiei "PnOeu.com", luăm în serios protecția și respectul pentru confidențialitatea utilizatorilor site-ului nostru web. Din acest motiv, suntem hotărâți să respectăm confidențialitatea informațiilor personale colectate și să implementăm toate dispozițiile pentru a le asigura, după cum este descris mai jos. Utilizatorii noștri vor găsi în această politică de confidențialitate informații personale pe care le colectăm despre ei, în ce scop sunt utilizate, mijloacele de colectare, înseamnă că utilizatorii trebuie să se opună colectării și măsurilor de luate pentru a-și proteja informațiile personale.

Responsabilul nostru pentru protecția datelor (DPO), Guillaume Planas, vă stă la dispoziție pentru orice întrebare cu privire la protecția datelor dvs. personale.

1. Definiție

Datele personale reprezintă toate informațiile referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

2. Colectarea datelor cu caracter personal

Colectăm următoarele informații:

• Numele și prenumele
• Adresa de e-mail
• Numărul de telefon
• IP

Informațiile personale care pot fi colectate pe site sunt utilizate în principal de către editor pentru a gestiona relațiile cu dvs. și, dacă este necesar, pentru procesarea comenzilor dvs.
Aceste date personale sunt transmise la inițiativa utilizatorului (cu excepția datelor IP) și sunt colectate prin intermediul formularului de contact și al instrumentelor pentru publicarea anunțurilor, a instrumentului Chat Zendesk și / sau prin e-mail în scopul procesării interogărilor utilizatorilor, cum ar fi: Cereri de informații, citate, instruire sau alte servicii care intră în sfera de responsabilitate a companiei.

3. Formulare și metode de colectare

Informațiile personale sunt colectate prin următoarele metode:

• prin formularul de înregistrare "
• prin e-mail (contact@pnoeu.com)

4. Utilizarea datelor

Datele personale colectate de la utilizatori sunt destinate să furnizeze serviciile platformei, să le îmbunătățească și să mențină un mediu sigur. În mod specific, utilizările sunt după cum urmează:

• Accesul și utilizarea platformei de către utilizator
• Gestionarea operațiunilor și optimizarea platformei
• Implementarea suportului de utilizator
• Verificarea, identificarea și autentificarea datelor transmise de utilizator
• Prevenirea și detectarea fraudei, a malware-ului și a incidentului de securitate
• Trimiterea informațiilor comerciale și de publicitate
• Linking parties
• Gestiunea relațiilor de afaceri
• Prelucrarea și gestionarea comenzilor

5. Fișierele de jurnal și cookie-urile

Colectăm anumite informații prin fișierele jurnal și fișierele cookie. Acestea sunt în principal următoarele informații:

• Sistem de operare
• Paginile și interogările vizitate
• Comportamentul general al vizitatorilor pe site

Utilizarea fișierelor tels ne permite să atingem următoarele obiective:

• Studii statistice în scopul îmbunătățirii amplasamentului
• Scopul webmarketului

6. Partajarea datelor personale cu terțe părți

Compania nu intenționează să comercializeze informațiile colectate de terți.

7. Dreptul de acces, de rectificare și de referință a datelor dvs.

În aplicarea reglementărilor aplicabile datelor cu caracter personal, utilizatorii au următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: își pot exercita dreptul de acces pentru a cunoaște datele personale care le privesc.
• Dreptul de corecție: În cazul în care datele personale deținute de „PNOEU“ sunt inexacte, acestea pot solicita informații de actualizare
• Dreptul de ștergere a datelor: Utilizatorii pot solicita în orice moment ștergerea datelor personale despre acestea
• Dreptul la o limitare a tratamentului: Utilizatorii pot cere PNOEU „pentru a limita prelucrarea datelor cu caracter personal, în conformitate cu cazurile prevăzute de RGPD
• Dreptul de a se opune prelucrării datelor: utilizatorii se pot opune ca datele lor să fie prelucrate în conformitate cu ipotezele furnizate de RGPD
• Dreptul la portabilitate: utilizatorul poate solicita "PNOEU" pentru a furniza o nouă platformă / companie cu datele personale comunicate acesteia

Toate cererile trebuie să fie făcute în scris, însoțite de o fotocopie a unui ID valabil, valabil, trimis:

• Prin poștă la delegatul nostru de protecție a datelor (William PLANAS, PNOEU, 26 Avenue Cabernet Vendres 34350)
• prin e-mail la planaspneus@wanadoo.fr

Răspunsul va fi trimis în termen de o lună de la primirea cererii. Această perioadă poate fi prelungită cu două luni, dacă complexitatea cererii și / sau numărul de solicitări impun acest lucru Mai mult decât atât, din moment ce Legea nr 2016-1321 din 7 octombrie 2016, cei care doresc, au posibilitatea de a deține soarta datelor lor după moartea lor (mai multe informații https: //www.cnil. com /).
Utilizatorii pot de asemenea să depună o plângere la CNIL pe site-ul CNIL (https://www.cnil.fr/). Vă invităm totuși, în caz de dispută, să ne contactați la început pentru a găsi soluții amiabile.

8. Securitatea datelor dvs.

Informațiile personale pe care le colectăm sunt păstrate într-un mediu sigur. Personalul companiei "PNOEU" este obligat să respecte confidențialitatea informațiilor dvs.

Pentru a vă asigura securitatea informațiilor personale, folosim următoarele măsuri:

• Protocolul Secure Sockets Layer (SSL): letsencrypt
• Gestionare acces - persoană autorizată
• Gestionarea accesului - persoana vizată
• Backup de pe computer
• Gestionarea accesului prin numele de utilizator și parola
• Firewall-uri, parole anti-spam și întărite

Ne angajăm să menținem un nivel ridicat de intimitate și să folosim cele mai noi inovații tehnologice pentru a asigura securitatea tranzacțiilor dvs. Cu toate acestea, deoarece niciun mecanism nu oferă securitate maximă sau ireproșabilă, există un anumit risc atunci când se utilizează Internetul pentru a transmite așa-numitele informații personale.

9. Păstrarea datelor

Platforma păstrează datele dvs. personale timp de maxim 3 ani pentru a vă oferi servicii de calitate și o monitorizare adaptată.

10. Cookies

„Cookie“ sau Markerul este un fișier electronic depus pe sistemul dumneavoastră (calculator, tabletă, smartphone ...) și citește, de exemplu, atunci când vizitează un site web, citind un e-mail, se instalarea sau utilizarea oricărui software sau aplicație mobilă, indiferent de tipul de terminal utilizat Navigând pe site-ul www.monconseillerweb.fr, "cookies" sunt plasate pe sistemul dvs. În timpul primei navigări pe acest site, pe ecranul utilizatorului apare un banner explicativ privind utilizarea "cookie-urilor". Continuând să navigheze, acesta din urmă este considerat a fi fost informat și a acceptat utilizarea "cookie-urilor" menționate. Acordul dat va fi valabil pentru o perioadă de până la 2 ani, în funcție de tipul de cookie.
Cu toate acestea, utilizatorul are opțiunea de a dezactiva cookie-urile din setările browserului său (a se vedea mai jos).

Toate informațiile colectate, sub formă de statistici în principal, sunt folosite pentru a ne îmbunătăți prezentarea, referințele și serviciile sale (inclusiv furnizarea unui instrument de comunicare prin chat).
Iată câteva categorii de cookie-uri utilizate pe site-ul nostru:

• Cookie-urile de aprobare: vă permite să salvați starea închisă a ferestrei de consimțământ a cookie-urilor (timp de expirare de 30 de zile)
• Cookie-uri de urmărire / analiză: analizați obiceiurile de navigare ale utilizatorilor pe site (timp de 2 ani)

Pentru mai multe informații privind utilizarea, gestionarea și ștergeți cookie-uri pentru orice browser, accesați link-ul următor: site-ul CNIL

11. Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține legături către site-urile web ale clienților, partenerilor sau altora. Rețineți că aceste site-uri web au propriile politici de confidențialitate și că nu suntem responsabili pentru utilizarea de către aceste site-uri a informațiilor colectate când faceți clic pe aceste linkuri. Vă invităm să citiți politicile de confidențialitate ale acestor site-uri înainte de a vă transmite datele personale.

12. O cotă convenită

Continuarea navigării pe acest site implică acceptarea fără rezerve a termenilor și condițiilor de utilizare menționate mai sus. Versiunea actuală a acestor termeni de utilizare este singura opozabilă pe întreaga durată a utilizării site-ului și până când o nouă versiune o înlocuiește.