Informativa sulla privacy

All'interno della società "PnOeu.com", prendiamo sul serio la protezione e il rispetto della privacy degli utenti del nostro sito web. Per questo motivo, ci impegniamo a rispettare la riservatezza delle informazioni personali raccolte e ad attuare tutte le disposizioni per proteggerle, come descritto di seguito.
I nostri utenti troveranno in questa Informativa sulla privacy le informazioni personali che raccogliamo su di loro, le finalità per le quali sono utilizzati, i mezzi di raccolta, i mezzi a disposizione degli utenti per opporsi alla raccolta, e le misure sulla privacy. presi per proteggere le loro informazioni personali.

Il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) Guillaume Planas è a vostra disposizione per qualsiasi domanda riguardante la protezione dei dati personali.

1. Definizione

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

2. Raccolta di dati personali

Raccogliamo le seguenti informazioni:

• Nome e nome
• indirizzo email
• Numero di telefono
• IP

Le informazioni personali che possono essere raccolte sul sito sono utilizzate principalmente dall'editore per gestire i rapporti con voi e, se necessario, per l'elaborazione dei vostri ordini.
Questi dati personali sono trasmessi su iniziativa dell'utente (a parte i dati IP) e sono raccolti tramite il modulo di contatto e gli strumenti per pubblicare gli annunci, lo strumento Zendesk Chat e / o e-mail allo scopo di elaborare richieste dell'utente quali: Richieste di informazioni, preventivi, formazione o altri servizi che rientrano nell'ambito delle responsabilità dell'azienda.

3. Forme e metodi di raccolta

Le informazioni personali sono raccolte attraverso i seguenti metodi:

• Tramite il modulo di registrazione
• Tramite email (contact@pnoeu.com)

4. Utilizzo dei dati

I dati personali raccolti dagli utenti hanno lo scopo di fornire i servizi della piattaforma, migliorarli e mantenere un ambiente sicuro. Nello specifico, gli usi sono i seguenti:

• Accesso e utilizzo della piattaforma da parte dell'utente
• Gestione dell'operazione e ottimizzazione della piattaforma
• Implementazione del supporto utenti
• Verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall'utente
• Prevenzione e rilevamento di frodi, malware e gestione degli incidenti di sicurezza
• Invio di informazioni commerciali e pubblicitarie
• Collegamento di parti
• Gestione delle relazioni commerciali
• Gestione dell'elaborazione e degli ordini

5. File di registro e cookie

Raccogliamo determinate informazioni tramite file di registro e file cookie. Questa è principalmente la seguente informazione:

• Sistema operativo
• Pagine visitate e query
• Comportamento generale dei visitatori sul sito web

L'uso di file tels ci consente di raggiungere i seguenti obiettivi:

• Studi statistici per scopi di miglioramento del sito
• Webmarketer Scopo

6. Condivisione di dati personali con terze parti

La società non intende commercializzare le informazioni raccolte a terzi.

7. Diritto di accesso, rettifica e riferimento dei dati

In applicazione delle norme applicabili ai dati personali, gli utenti hanno i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: possono esercitare il loro diritto di accesso per conoscere i dati personali che li riguardano
• Diritto di rettifica: se i dati personali detenuti da "PNOEU" sono inesatti, possono richiedere l'aggiornamento delle informazioni
• Il diritto di cancellare i dati: gli utenti possono richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei dati personali su di loro
• Il diritto di limitare il trattamento: gli utenti possono chiedere a PNOEU 'di limitare il trattamento dei dati personali in conformità con le ipotesi fornite dal RGPD
• Il diritto di opporsi al trattamento dei dati: gli utenti possono opporsi al trattamento dei loro dati secondo le ipotesi fornite dal RGPD
• Il diritto alla portabilità: l'utente può richiedere a "PNOEU" di fornire una nuova piattaforma / azienda con i dati personali comunicati a quest'ultimo

Tutte le richieste devono essere presentate per iscritto, accompagnate da una fotocopia di un documento d'identità valido valido, inviato:

• Per posta al nostro responsabile della protezione dei dati (Guillaume PLANAS, PNOEU, 26 Avenue Cabernet 34350 Vendres)
• Tramite email a planaspneus@wanadoo.fr

La risposta verrà inviata entro un mese dal ricevimento della richiesta. Questo periodo può essere prorogato di due mesi se la complessità della richiesta e / o il numero di richieste lo richiedono.
Inoltre, da quando la legge n ° 2016-1321 del 7 ottobre 2016, le persone che lo desiderano, hanno la possibilità di organizzare il destino dei loro dati dopo la loro morte (maggiori informazioni su https: //www.cnil. com /).
Gli utenti possono anche presentare un reclamo alla CNIL sul sito Web CNIL (https://www.cnil.fr/). Vi invitiamo tuttavia, in caso di controversia, a contattarci inizialmente per trovare soluzioni amichevoli.

8. Sicurezza dei tuoi dati

Le informazioni personali che raccogliamo sono conservate in un ambiente sicuro. Lo staff della compagnia "PNOEU" è tenuto a rispettare la riservatezza delle informazioni dell'utente.

Per garantire la sicurezza delle tue informazioni personali, utilizziamo le seguenti misure:

• Protocollo Secure Sockets Layer (SSL): consente di crittografare
• Gestione degli accessi - Persona autorizzata
• Gestione degli accessi - persona interessata
• Backup del computer
• Gestione degli accessi tramite nome utente e password
• Firewall, Anti-Spam e password rinforzate

Ci impegniamo a mantenere un alto livello di privacy e a utilizzare le ultime innovazioni tecnologiche per garantire la sicurezza delle tue transazioni. Tuttavia, poiché nessun meccanismo offre una sicurezza massima o impeccabile, alcuni rischi sono sempre presenti quando si utilizza Internet per trasmettere le cosiddette informazioni personali.

9. Mantenere i tuoi dati

La piattaforma conserva i tuoi dati personali per un massimo di 3 anni al fine di fornire servizi di qualità e follow-up adattati.

10. I cookie

Un "cookie" o plotter è un file elettronico depositato sul tuo sistema (computer, tablet, smartphone ...) e legge ad esempio durante la consultazione di un sito web, la lettura di una posta elettronica, il installazione o utilizzo di qualsiasi software o applicazione mobile indipendentemente dal tipo di terminale utilizzato.
Navigando sul sito Web www.monconseillerweb.fr, i "cookie" sono posizionati sul tuo sistema. Durante la prima navigazione su questo sito, un banner esplicativo sull'uso dei "cookie" appare sullo schermo dell'utente. Continuando la sua navigazione, si ritiene che quest'ultimo sia stato informato e abbia accettato l'uso di detti "cookie". Il consenso dato sarà valido per un periodo massimo di 2 anni, a seconda del tipo di cookie.
L'utente ha comunque la possibilità di disabilitare i cookie dalle impostazioni del suo browser (vedi sotto).

Tutte le informazioni raccolte, principalmente sotto forma di statistiche, vengono utilizzate per migliorare la nostra vetrina, i suoi riferimenti e i suoi servizi (compresa la fornitura di uno strumento di comunicazione tramite chat).
Ecco le categorie di cookie utilizzati sul nostro sito:

• Cookie di consenso: consente di salvare lo stato di chiusura della finestra di consenso ai cookie (30 giorni di scadenza)
• Cookie di tracciamento / analisi: analizza le abitudini di navigazione dell'utente sul sito web (2 anni di timeout)

Per ulteriori informazioni sull'uso, la gestione e la rimozione dei cookie, per qualsiasi tipo di browser, consultare il seguente link: sito Web CNIL

11. Collegamenti ad altri siti

Il nostro sito può contenere collegamenti ai siti Web dei nostri clienti, partner o altri. Si noti che questi siti Web hanno le proprie politiche sulla privacy e che non siamo responsabili per l'uso fatto da questi siti delle informazioni raccolte quando si fa clic su questi collegamenti. Vi invitiamo a leggere le politiche sulla privacy di questi siti prima di trasmettere i vostri dati personali.

12. Una quota concordata

La navigazione continua su questo sito implica l'accettazione senza riserve dei termini e delle condizioni d'uso sopra menzionati. L'attuale versione di queste condizioni d'uso è l'unico opponibile per tutta la durata dell'utilizzo del sito e fino a quando una nuova versione lo sostituisce.